電子商務網站VICIDIAL呼叫中心建設(2009.2~2009.3)

2009年7月，我們很榮幸的受邀為東莞一家實力雄厚的在線服裝電子商務網站公司提供呼叫中心建設服務。VICIDIAL與其在線電子購物系統緊密集成，使用高級VICIDIAL來電自動分派隊列，特色開發包括：提供圖形化報表，提供包括手機在內的來電號碼地區分布報表和來電地區提示。該項目已經進入現場測試階段，用戶非常滿意軟電話語音質量和測試效果。